Visszatérítési szabályzat
90 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 90 napig kérheted a termék visszaküldését.
Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, amint amilyenben átvetted, nem kopott, nem rendeltetésszerűen használt, a címkéi nem lettek eltávolítva, és lehetőség szerint eredeti csomagolásában van. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
A visszaküldési folyamat megindításához írj nekünk e-mailt erre a címre: info@barsonykonyha.hu A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: MAGYARORSZÁG, 1112 Budapest Repülőtéri út 2/b
Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, e-mailben elküldjük a visszaküldés menetét. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem jelezted.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail-címen: info@barsonykonyha.hu
Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.
Visszaküldés költsége
A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli. Kérjük, a csomagot megfelelően becsomagolva, nyomon követhető módon adja fel a megadott visszaküldési címre.
Amennyiben a termék hibásan, sérülten érkezett, vagy nem a megrendelt terméket kapta meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@barsonykonyha.hu e-mail-címen, és az eset kivizsgálása után tájékoztatjuk a további teendőkről.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például a romlandó termékek (élelmiszerek, virágok, növények stb.), egyedi készítésű termékek (például megrendelésre készült vagy személyre szóló termékek), valamint a személyes higiéniai termékek (például a szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza továbbá veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem. Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Csere
A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod a kívánt terméket.
Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. A visszatérítést a csomag beérkezését és ellenőrzését követően, legfeljebb 10 munkanapon belül indítjuk, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: info@barsonykonyha.hu
A visszaküldés a weboldalunkon található visszatérítési szabályzat szerint történik.